Los Valores de una agencia inmobiliaria en Madrid
Escuchamos habitualmente aquello de que el sector inmobiliario no está regulado, que no hay barreras de entrada. Y en buena medida es cierto. Cualquiera puede decir que es agente inmobiliario y salir a ofrecer sus servicios de intermediación en operaciones de compraventa y alquiler de viviendas, incluso si no tiene la más remota idea de en qué consisten estos complejos procesos. Es por eso que resulta imprescindible para los verdaderos profesionales del sector defiendan los valores de una agencia inmobiliaria en Madrid, es decir, autorregular su actividad en torno a un Código Ético, de buenas prácticas, que se sustente en la legalidad vigente y en los valores o principios que consideran necesarios para regir su actividad. En DE LA MANO tenemos muy claros cuáles deben ser los valores de una agencia inmobiliaria en Madrid, porque sin valores detrás no hay un servicio honesto y útil al ciudadano.
Antes de todo, la LEY.
Hemos visto que cualquiera que desconozca los valores de una agencia inmobiliaria en Madrid puede intentar desempeñar la actividad de agente inmobiliario sin cortapisa legal. Pero, ¿es esto del todo cierto? La respuesta es que no. Es cierto que no existe una formación reglada obligatoria, que no existe un Colegio de Agentes Inmobiliarios de obligada pertenencia (en el pasado si lo hubo) y que no existe una Ley especifica que regula la actividad de los profesionales inmobiliarios. Pero igual de cierto es que existe una copiosa legislación que condiciona la actividad diaria de toda agencia inmobiliaria que se precie. Hablamos del Código Civil, del Código Penal, de la legislación relativa a la protección del consumidor, a la protección de datos, de la Ley de Arrendamientos Urbanos, de la normativa de prevención de blanqueo de capitales, etc. Es decir, a pesar de no tener o cumplir con los valores de una agencia inmobiliaria en Madrid, existe todo un entramado jurídico que condiciona la actividad de todo profesional inmobiliario. Y que le afecta, conozca o desconozca dicha legislación.
La autorregulación como medio para defender los valores de una agencia inmobiliaria.
El intrusismo o la competencia desleal en nuestro oficio es, por desgracia, bastante frecuente. Y eso redunda en una percepción global de nuestro servicio por parte de la ciudadanía no demasiado positivo. Por este motivo y para defender los valores de una agencia inmobiliaria en Madrid se han ido desarrollando distintas asociaciones privadas o público-privadas dentro del sector, para que en su seno se defiendan y respeten unos estándares de servicio superiores. Hablamos de asociaciones como FAI, API, AMADEI, FADEI, SIRA, GIPE, CRS… y muchas otras, a veces de ámbito local y a veces de ámbito estatal. Uno de los principales objetivos de muchas de estas asociaciones es profesionalizar el sector inmobiliario a través de la formación y del riguroso acatamiento de un Código Ético.
Desde que nació el proyecto DE LA MANO hace cinco años, comprendimos la importancia de los valores de una agencia inmobiliaria en Madrid. Por eso, en estos años no hemos parado de formarnos, de acudir a eventos y seminarios del sector, de rodearnos de los mejores profesionales y de autoexigirnos los más altos estándares de calidad en el servicio. Por eso, soy miembro de SIRA y REALTOR desde hace muchos años y por eso también, DE LA MANO pertenece al colectivo API. Jaime López Rivaya, CEO de DE LA MANO
Los Valores de una agencia inmobiliaria en Madrid en 2025.
Hemos hablado de la legislación que delimita el marco de actuación de cualquier profesional inmobiliario. Mencionado también las asociaciones surgidas desde dentro del sector para autorregularse y profesionalizarse. Pero el último paso, y quizás el más importante, es el que refuerza los valores de una agencia inmobiliaria en Madrid a nivel interno. Es decir, la autoexigencia que cada día, cada empresa del sector practica y promueve. En este sentido, en DE LA MANO tenemos claras cuáles son nuestras líneas rojas y cuáles son los principios o valores que siempre van a guiar el desarrollo de nuestro oficio. Y este año 2025, en nuestro quinto aniversario, lo hemos querido destacar con la campaña 12 Meses – 12 Valores:
- Esfuerzo: aquello que es fácil y cómodo, rara vez aporta valor.
- Libertad: sólo rendimos cuentas ante nuestros clientes.
- Empatía: escuchar antes de hablar. No es posible ayudar a quién aún no conoces.
- Personalización: la grandeza de cada cliente es su singularidad. La estandarización es enemiga de la excelencia.
- Excelencia: cualquiera puede satisfacer al cliente. Nosotros aspiramos a enamorarle.
- Generosidad: quien siembra cada día sin esperar nada a cambio, es quien recibe la cosecha más abundante.
- Especialización: nadie es bueno en todo, pero todos podemos ser los mejores en algo.
- Transparencia: no hay confianza posible sin hablar mirando a los ojos, sin ser uno mismo en cualquier escenario.
- Formación: el mundo cambia cada vez más rápido. La formación continua es la adaptación necesaria.
- Humildad: no podemos ayudar a todo el mundo, pero todo el mundo nos puede aportar algo.
- Resiliencia: los mercados suben y bajan, el buen hacer permanece.
- Experiencia: el haber recorrido muchas veces los mismos caminos, te permite orientarte en la oscuridad. .
Conclusión
En nuestra humilde opinión, estos deben ser los valores de una agencia inmobiliaria en Madrid, o al menos, estos son los nuestros. Y nosotros somos profesionales de palabra. Como reza nuestro eslogan: Estos son nuestros principios. Si no te gustan… No tenemos otros. ¿Y tú? ¿Qué importancia le das a los valores de una agencia inmobiliaria en Madrid a la hora de contratar sus servicios? ¿Estás de acuerdo con nuestros Valores? ¿No? Déjanos tus comentarios. TE ESCUCHAMOS..
Autor: Jaime López Rivaya
